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近日，承接了《流浪地球2》周边产品生产的赛凡科幻空间发布了《流浪地球2》中道具“数字生命卡”的样品照片，在介绍中称，产品主体使用的是锌合金材质烤漆上色。
消息发布后，有网友表示，原本众筹时说明材质主体使用铝合金，如今却换成了锌合金，且样品照片显示产品失去了众筹宣传时样品原有的金属质感。甚至有网友发帖称要求生产方退款。
北京青年报记者检索该款数字生命卡众筹页面的信息获悉，众筹活动发布时，数字生命卡预期整体结构为铝合金开模制作，页面上的提示信息还表示，照片为试做样品效果，生产方将根据影片效果对产品外观进行进一步优化，包括调整金属模具，锐化边缘；修改镀层颜色，使其更贴近影片中呈现的色彩和质感。
回应网友质疑：不是为了节省成本而更换材质
针对网友的反馈，3月16日赛凡科幻空间发布声明称，之所以将原有的铝合金改为锌合金，是因为在试产时发现，使用锌合金制作细节会比铝合金更好，重量也更重。铝合金更适合大型板材加工，锌合金更适合精密结构的压铸。“大家担心的锌合金低温下变脆的问题，我们经过检测后也是没有问题的。实际上锌合金的材料成本是高于铝合金的，并不是为了节省成本而更换材质。”
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此外，针对有网友称此次发布的样品照片失去众筹宣传时样品金属质感的问题，赛凡科幻空间表示，这是因为图片中的金属部分做了烤漆的，网友看到的是烤漆的颜色，而不是金属本身的颜色。众筹页面上的实物样品图是打样时未做表面处理的照片，所以标注了“监修中”的字样。其余的渲染效果图都是按照标准道具质感来渲染的。
3月17日下午，赛凡科幻空间的工作人员向北青报记者表示：“了解到昨天发布的整改说明，很多用户是不接受的，所以现在正在和各方进行协商沟通，确定后今天会再次通过官方微博发布新的整改说明。”对于很多用户表示要进行退款，赛凡工作人员表示：“退款的问题也在协商沟通中，后续发布的新通告会对产品本身的整改问题和退款问题都进行说明。”
生产方表示：将把材质换回铝合金
赛凡科幻空间在17日下午再次发布通报称，明确“数字生命卡”材质改回铝合金，工艺采取铝合金压铸加CNC机加工。“表面工艺按照最初样品照片来做，已经生产的几万套众筹产品全部作废，损失由我方自行承担。读卡器USB接口将重新设计内部结构，努力使其能够放下USB3.0芯片。”赛凡科幻空间方面称，因为更改模具，可能会导致一定程度的延期。
针对有网友提出的退款问题，赛凡科幻空间表示，因为平台规则及众筹属性问题，现阶段无法退首款。“我们与平台积极沟通，确实平台很难支持此项操作，我们决定采取客服手工登记支付宝账号的方式为大家退首款，请在平台后台申请退尾款，后续如有更便捷方式我们另行通知。之前退款的朋友也可以联系我们手动退全款，相关事项将于3月25日后开始落实。”
据赛凡科幻空间此前发布的信息显示，此前发起的包括数字生命卡在内的多款《流浪地球2》周边产品众筹活动共吸引了约51万人参与，众筹总金额约1.17亿元。
《流浪地球》系列电影导演：不需解释 没做好就是没做好
北青报记者注意到，3月17日凌晨，《流浪地球》系列电影导演郭帆在其个人认证微博发文称，“不要讲套话和不负责的空话，如果最后产品还是没做好，辜负了大家的期待，那补偿措施是什么？这件事不需要解释，没做好就是没做好，要整改就端正态度好好整改。请赛凡严格依照众筹公示时的材质和参数进行制作，并保质按时交付。不要寒了大家的心，水能载舟亦能覆舟。”文/本报记者 屈畅 实习生 师洁
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